Articolo 13 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Questo documento ti informa sul trattamento dei tuoi dati personali (“Dati”) e sulle tue richieste e diritti in materia di protezione dei dati presso PMU-Factory DOO (“noi” o “MicrobladingShop”).
1. Raccolta e fonte dei dati
Trattiamo i Dati che riceviamo dall’utente durante le sue interazioni con il nostro sito web www.microblading.shop (“Sito”) o attraverso altre interazioni dirette con noi. Non raccogliamo né trattiamo alcuna categoria speciale di dati personali.
I dati personali includono:
- I tuoi dati personali: ad esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e sesso.
- Dati sui tuoi acquisti: ad esempio, numero di cliente, acquisti precedenti, numero di fattura, data e ora dell’acquisto, prodotto, quantità e prezzo.
- Dati relativi al metodo di pagamento: ad esempio, coordinate bancarie, società di carte di credito utilizzate.
2. Finalità e durata del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi Dati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati per scopi e durate specifiche. Gli scopi principali includono:
2.1 Acquisti: Trattiamo i Dati che ci fornisci quando effettui acquisti per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, tra cui la consegna della merce. Questi dati vengono elaborati fino all’adempimento dei nostri obblighi e conservati solo se richiesto dalla legge o per l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
2.2 Account cliente MicrobladingShop: I dati relativi al tuo account cliente vengono elaborati per migliorare la tua esperienza di acquisto, consentendoti acquisti più rapidi, il monitoraggio degli ordini e altro ancora. Questi dati vengono conservati fino a quando l’utente non cancella il proprio account o fino a quando non è legalmente necessario.
2.3 Newsletter: Trattiamo i Dati per finalità di marketing diretto quando ti iscrivi alla nostra newsletter, inviandoti informazioni personalizzate sulle nostre offerte ed eventi. Questi dati vengono elaborati fino a quando l’utente non si cancella dalla newsletter.
2.4 Servizio clienti: Quando l’utente contatta il nostro Servizio Clienti, trattiamo i suoi Dati per rispondere alle sue richieste. Questi dati sono trattati per la durata dell’interazione e per quanto necessario in seguito.
2.5 Live Chat: I dati forniti durante le interazioni di chat dal vivo vengono elaborati esclusivamente per rispondere alle richieste o ai problemi dell’utente e conservati solo se necessario per questi scopi e per la conformità legale.
3. Basi legali per il trattamento dei dati
- Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR): I trattamenti basati sul tuo consenso, come l’iscrizione alla newsletter, avverranno come specificato nella dichiarazione di consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
- Obblighi contrattuali (Articolo 6(1)(b) GDPR): Necessario per l’adempimento dei nostri servizi contrattuali.
- Obblighi legali (Articolo 6(1)(c) GDPR): Necessario per adempiere agli obblighi di legge, come ad esempio la tenuta dei registri.
- Interessi legittimi (Articolo 6(1)(f) GDPR): Include il trattamento per finalità di marketing, fidelizzazione dei clienti o amministrative all’interno di PMU-Factory DOO e delle sue affiliate.
4. Destinatari dei dati
All’interno di PMU-Factory DOO, i tuoi Dati sono accessibili solo a chi ne ha bisogno per adempiere ai nostri obblighi di servizio. Anche i fornitori di servizi esterni (ad esempio, servizi informatici e di pagamento) che necessitano di questi dati per svolgere i loro servizi possono accedervi. Tutti gli incaricati del trattamento sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi Dati in modo confidenziale e a trattarli solo se necessario.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Questo include cookie necessari per la funzionalità del sito web e cookie facoltativi per l’analisi e il marketing, previo consenso dell’utente. Informazioni dettagliate sui cookie e le tue scelte sono disponibili nelle impostazioni dei cookie sul nostro sito web.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra, oltre al diritto alla portabilità dei dati e alla revoca del consenso. Per dubbi o richieste riguardanti i tuoi Dati, contattaci direttamente.
7. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio sui tuoi dati o sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci all’indirizzo:
PMU-Fabbrica DOO
Kotnikova ulica 5, 1000 Lubiana, Slovenia
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